在一个漫漫长夜里，一名神秘杀手袭击了她所在的偏远岛屿小镇，经验丰富的 911 接线员 Faye 必须通过一次次紧急呼叫，查明杀手的动机并努力拯救她的社区。

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艾丽丝·麦克雷诺兹（Elise MacReynolds）对圣诞节毫无兴趣。她在树木农场长大，这意味着每个节日都要在寒冷的街角卖圣诞树。但当她失业，父亲又摔断腿后，艾丽丝答应在最后一季继续经营家族的圣诞树摊。不幸的是，一直以来经营麦克雷诺兹农场树木的家族企业已被家居装饰集团布鲁克格伦（Brook Glen）收购。艾丽丝与脾气暴躁的布鲁克格伦首席执行官加里·迪克森（Gary Dixon）的关系并不融洽，她在卸下一棵大树时差点把他撞倒。

艾丽克丝是一名驯狗师，她认为狗是她值得信赖的伙伴，比人更可靠，这主要是她的父亲在她和妹妹莎拉小时候抛弃了她们而形成的信念。因此，她选择不看兽医雅各布对她的恋情感兴趣，因为她根本不喜欢约会。广告公司高管西蒙一开始并不情愿接受亚历克斯的工作，因为他想成为一个 "爱狗人士"，以打动他的准女友--成功的时装设计师克洛伊。萨拉说服亚历克斯接受这份工作，与其说是为了帮助人类，不如说是为了帮助狗狗西蒙。随着亚历克斯和西蒙在一起的时间越来越长，他们开始形成一种潜在的浪漫纽带，而当西蒙在收容所受到威胁时积极拯救收容所，这种纽带更加牢固。除了艾丽克丝需要摆脱对人的不信任之外，他们可能也无法克服浪漫关系的障碍，要么从一开始让他们走到一起的职业原因中挣脱出来，要么克服他们各自对另一个更适合作为对方生活中浪漫伴侣的人的看法，即雅各布和克洛伊。